Szybkie dostawy B2B/B2C, obsługa zwrotów, integracje WMS/TMS/API, tryby same-day/next-day i wsparcie w szczytach sprzedażowych — stabilnie, skalowalnie, 24/7.
Dlaczego E-commerce
Handel online generuje stałe i rosnące wolumeny, a codzienna rotacja zleceń zapewnia przewidywalny przepływ pracy. Firmy e-commerce szukają sprawdzonych, długoterminowych partnerów, z którymi łatwo się integrować i skalować (B2B, B2C, ekspres, last-mile, zwroty, weekendy).
Co jest specyficznego w tej branży
- Wysoka dynamika 24/7 — szczególnie w sezonach (Black Friday/Week, święta, kampanie).
- Dostawy B2C — punktualność, kultura kierowcy, awizacja, różne godziny (także wieczorne).
- Zwroty i wymiany — odbiory od klientów i sprawny powrót do magazynu.
- Różnorodność form dostaw — same-day, next-day, pick-up points.
- Integracje IT — połączenia z WMS/TMS i API sklepów, awizacje ramp.
- Sezonowość i piki — potrzeba elastycznego zarządzania flotą i zasobami.
- Time-to-deliver jako przewaga konkurencyjna — presja na krótkie SLA.
Wyzwania transportowe związane z branżą E-commerce
- Niska tolerancja na błędy — opóźnienia/nieudane doręczenia = szybkie reklamacje i negatywne opinie.
- Presja cenowa przy niskich marżach — konieczna automatyzacja i mądre planowanie.
- Ogromna liczba przesyłek jednostkowych — potrzebne stabilne procesy i kontrola jakości.
- B2C w praktyce — awizacje, nieobecni odbiorcy, trudne lokalizacje.
- Ciągłe skalowanie mocy — gotowość na szybkie wzrosty i spadki po sezonie.
- Oczekiwania technologiczne — pełny tracking, raporty KPI/OTIF w czasie rzeczywistym.
- Zwroty i reklamacje — dodatkowe koszty bez dobrze ułożonych procesów.
Jak pomagamy sklepom i platformom
- Tryby dostaw: ASAP, door-to-door, same-day/next-day (mid-mile/last-mile wg ustaleń), FTL/LTL/Groupage dla różnej skali.
- Zwroty i reverse logistics: harmonogramy odbiorów, konsolidacja, szybkie przyjęcia do magazynu.
- Integracje i widoczność: połączenia WMS/TMS/API, monitoring i statusy, POD po doręczeniu, raporty KPI.
- Planowanie szczytów: scenariusze na Black Friday/święta, rezerwy pojazdów i okien, praca nocą/weekendy.
- Bezpieczeństwo i ubezpieczenia: OCP (na życzenie cargo), procedury zabezpieczania i etykietowania paczek/palet.
- Doradztwo operacyjne: dobór trybu (drobnicowy/LTL/FTL), pakowanie, etykiety, punkty odbioru.
Przykładowe ładunki
Elektronika i akcesoria, moda i obuwie, kosmetyki, AGD/RTV w małej i średniej skali, produkty dla domu, materiały promocyjne i POS, zestawy subskrypcyjne, przesyłki do punktów odbioru.
